El problema consiste en no poder descargar y actualizar apps.
Solucion al error 491 en la Google Play Store
Eliminar su cuenta de Google, vaya a la configuración de su dispositivo, ir a las cuentas y luego a Google. Clic a eliminar la cuenta. Reinicia tu Android y agregue la cuenta una vez más. A continuación, en la configuración vaya a Aplicaciones y de clic en encontrar “Todas” sus aplicaciones. Desplácese hacia abajo a los servicios de Google, haga clic en eliminar los datos y finalmente forzado.
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